Ugrás a tartalomra
The Long Story

Storytelling mentor · Tóth-Czere Péter

Storytelling cégvezetőknek és vállalkozóknak,
ami üzletet hoz, nem díszít.

Egy történet, ami a következő sikeredet hozza eléd. Egy ügyfél-prezentáción, a csapat előtt és az árajánlat mellett is. Storytelling mentorként együtt találjuk meg a céged, a termékeid és a saját vezetői történeted. Te meséled el, én segítek megtalálni.

Kérek egy rövid egyeztetést Megnézem a három formát

Így tudunk együtt dolgozni

  • 1

    Tanácsadás és mentoring

    Egy konkrét kérdés egy alkalommal, vagy hosszabb távú mentori kísérés.

  • 2

    Projektalapú támogatás és kivitelezés

    Szakértőként melletted, vagy ügynökségként a teljes szöveges, képi és videós kivitelezéssel.

  • 3

    Oktatás vezetőknek és csapatoknak

    Zárt céges workshop és vezetői tréning, a saját történeteiteken.

Hat fotós, egy ember, hat portré

2015-ben a Canon leültetett hat fotóst ugyanazzal a férfival. Mindegyiknek más hátteret mondtak róla: az egyiknek azt, hogy milliomos, a másiknak, hogy börtönből szabadult, a harmadiknak, hogy életet mentett. A férfi végig ugyanaz volt. Hat teljesen különböző portré készült.

Ezt a kísérletet minden oktatásomon előveszem, mert pontosan ez történik a cégeddel is. Az ügyfeled, a jelölted, a befektetőd nem azt látja, ami vagy, hanem azt, amit a történetedből hallott. Ha nincs történet, ő ír egyet helyetted, és az ritkán az, amit szeretnél.

A storytelling nálam ezért nem díszítés a marketing tetején, hanem az, ami eldönti, mit lát belőled a másik.

Miért a storytelling a legerősebb márkaépítő eszköz

Minden sikeres kampány, minden erős márka és minden hosszú ügyfélkapcsolat mögött ugyanaz van: egy történet, amit az emberek maguktól továbbmondanak. Nem a termék, nem az ár, nem a logó. A történet az, amit az agyunk megjegyez, és amit a döntés pillanatában felidéz.

A tények listáját elfelejtjük, mielőtt a következő meetingre érnénk. A történet megmarad, mert van benne szereplő, tét és fordulat, és mert ezekhez a hallgató a saját helyzetét kapcsolja. Ezért tud egy jó történet három dolgot egyszerre csinálni, amire külön-külön egész marketingköltségvetések mennek el: ismertséget, hitelességet és bizalmat épít.

A márka az, ami akkor is elhangzik rólad, amikor nem vagy a szobában. Ezt egyedül történettel tudod formálni.

01

Ismertség: a történet az, amit továbbadnak

Egy márka nem attól lesz ismert, hogy sokszor mondja el magát, hanem attól, hogy mások mondják el. Továbbadni viszont csak történetet lehet, adatlapot és szlogent nem. A hirdetés felerősíti, amit a történet elindít; történet nélkül a hirdetés leállításával a márka is elhallgat.

02

Hitelesség: az állítást bárki mondhatja, a történetet nem

„Megbízható partner vagyunk” ma minden versenytársad weboldalán ott áll, és egy gép is legenerálja. A történet részletei, hogy honnan indultatok, mi volt a tét, melyik pillanatban fordult meg, ellenőrizhetővé és ezzel hihetővé teszik ugyanazt az állítást. A hitelesség nem abból jön, hogy kimondod, hanem abból, hogy megmutatod a folyamatot.

03

Bizalom: emberben bízunk, nem cégben

Hosszú ügyfélkapcsolat nem egy cég és egy cég között jön létre, hanem emberek között. A történet arcot ad a döntésnek, a hibának és a fordulatnak, ezért tud bizalmat építeni ott, ahol a referencialista csak felsorol. Aki egyszer megértette, miért csinálod, amit csinálsz, azt a következő árajánlatnál nem kell újra meggyőznöd.

Ezért nálam a marketing minden ága a történetből indul, nem fordítva: előbb megvan, mit és miért mesélünk, és csak utána dől el, hogy ebből mi lesz keresőoptimalizálás, hirdetés, videó vagy LinkedIn-poszt. A kampány a történet terjesztése. Ha nincs mit terjeszteni, a kampány csak zaj.

Miért nem működik a legtöbb céges történet

A legtöbb cégnek nem az a baja, hogy nincs története. Az, hogy a betanult verziót mondja. Három hiba jön elő szinte minden első beszélgetésen.

01

Következtetés van, kontextus nincs

„Ügyfélközpontúak vagyunk, 2008 óta a piacon.” Ez egy következtetés, és ma egy gép is legenerálja. Ami hiányzik: honnan jöttetek, mit próbáltatok előtte, mi volt a tét, melyik pillanatban fordult meg. Ettől lesz hihető, és ettől lesz megjegyezhető.

02

Rövid tartalom hosszú történet nélkül

Posztok, hirdetések, pitch-ek készülnek úgy, hogy nincs mögöttük a hosszú történet. Minden rövid mondat annyit ér, amennyi hosszú történet áll mögötte. Ha az hiányzik, a rövid tartalom üres, és ebből ma túlkínálat van.

03

Megírni akarják, nem előhúzni

A jó történetet nem a szövegíró találja ki, hanem már ott van a cégben, a vezetőben, az első ügyfélben. Elő kell kérdezni. Az első négy kérdésre mindenki a betanult választ adja. Az ötödiknél jön elő az, amit még soha nem mondott el.

Ezért kezdek mindig kérdezéssel, nem írással

Több mint 2000 podcastepizód készült a kezem alatt, ebből a saját The Long Story műsoromban cégvezetőkkel és szakértőkkel beszélgetek hosszan. Ott tanultam meg, hol van a betanult válasz vége, és mi jön utána. Ezt a kérdezést viszem be a céges munkába is: előbb előhúzzuk a történetet, utána döntjük el, milyen formában mondjuk el.

Beszéljünk a te történetedről

Mi változik, amikor megvan a történet

Nem az, hogy szebb lesz a weboldalad. Az, hogy a döntési helyzetekben, ahol eddig újra és újra meg kellett győznöd valakit, a történet már helyetted dolgozik.

Az ügyfél-prezentáción

Nem azt mondod, hogy megbízhatóak vagytok. Megmutatod azt a pillanatot, amikor azzá lettetek. A következő megbeszélésen nem a díjlistára emlékeznek, hanem arra.

A csapat előtt

Az irányváltást nem kérdőjelezik meg a folyosón, mert értik, honnan jött és mi volt a tét. A döntésed mögött történet van, nem egy e-mail.

A jelölt előtt

A kollégád úgy meséli el a cég történetét egy interjún, ahogy te mesélnéd. Nem a juttatási csomagot jegyzi meg a jelölt, hanem azt, milyen történetbe lépne be.

A következő árajánlatnál

Aki egyszer megértette, miért csinálod, amit csinálsz, azt nem kell újra meggyőznöd. Az ajánlatodat nem a versenytárs árához méri, hanem ahhoz, amit rólad már tud.

Három forma, egy megközelítés

Attól függ, mennyi időd van, mekkora a projekt, és mit akarsz házon belül tartani. Mindhárom ugyanabból indul: a te történetedből, nem egy sablonból.

1 · Tanácsadás és mentorálás

Történetfeltáró alkalom

Egy kérdés, egy folyamat, egy döntés

Akkor jó, ha van egy konkrét anyagod vagy helyzeted, és egy külső, tapasztalt szemre van szükséged, akár egy alkalmas tanácsadásként, akár hosszú távú mentori támogatásként.

Tipikus kérdések

  • —Hogyan mondjam el a céges sztorit egy befektetői vagy ügyfélprezentációban?
  • —Miért nem működik a „rólunk” oldal, a bemutatkozó, a pitch?
  • —Hogyan kommunikáljak egy irányváltást, átszervezést a csapatnak?
  • —Melyik történetet építsem a LinkedIn-jelenlétemre vezetőként?

Hogyan zajlik

  • —Előre elküldöd az anyagot vagy a helyzet leírását.
  • —Online vagy személyes alkalom, amin végigkérdezem és átnézzük.
  • —Konkrét javaslatokkal mész el, amiket másnap be tudsz építeni.
  • —Egyszeri tanácsadásként vagy rendszeres mentori alkalmakkal, előre egyeztetett keretben.

2 · Projektalapú támogatás és kivitelezés

Történet-tervező projekt

Egy kampány, egy bevezetés, egy új pozicionálás

Akkor jó, ha a történetnek el is kell készülnie: weboldalon, kampányban, videóban, belső kommunikációban. Két mélységben vállalom.

Szakértőként melletted

A csapatod csinálja, én adom a történet vázát, a kérdezést, a szerkezetet és a visszajelzést. A kivitelezés nálatok marad, a történet nem csúszik szét útközben.

  • —Történetfeltáró interjúk a vezetőkkel, kulcsemberekkel
  • —Alaptörténet és üzenetszerkezet írásban
  • —Rendszeres visszajelzés a készülő anyagokra

Ügynökségként, teljes kivitelezéssel

Ránk bízod az egészet. A történettől a kész anyagig a CoffeeBreak Consulting csapatával dolgozunk, legyen az PPC, SEO, content, podcast, videós és hangalapú gyártás, a szükséges célokhoz igazodva.

  • —Szöveg: weboldal, esettanulmány, kampányszövegek, vezetői kommunikáció
  • —Kép: fotó, grafika, prezentáció, kampánykreatív
  • —Videó és hang: céges videó, vezetői interjú, podcast, employer branding tartalom

3 · Oktatás vezetőknek és csapatoknak

Történetmondó workshop

Hogy nélkülem is el tudjátok mondani

Akkor jó, ha nem egy anyagot, hanem egy képességet akarsz a cégben: a vezetők és a csapat maga tudjon történetet előhúzni és elmondani.

Formátumok

  • —Zárt céges workshop: fél vagy egész nap, a saját termékeiteken és ügyfeleiteken gyakorolva.
  • —Vezetői tréning: kisebb vezetői körnek, a vezetői kommunikációra és a vezető saját történetére fókuszálva.
  • —Előadás: céges rendezvényre, konferenciára, egy óra, ami után a csapat tudja, mi a jó történet ismérve.

Mit visz haza a csapat

  • —Egy kérdezési módszert, amivel ügyféltől, kollégától, önmagától történetet húz elő.
  • —Egy szerkezetet, amiben a hosszú történetből posztnyi, prezentációnyi, egy mondatnyi verzió lesz.
  • —Saját, a workshopon elkészült történeteket, amiket másnap használhat.

Nyílt, egyénileg elvégezhető storytelling-képzés is készül a The Long Story alatt. Ha erre vársz, a hírlevélben jelzem elsőként.

Kérek egy rövid egyeztetést

Nem tudod, melyik forma a tiéd? Ezt a legegyszerűbb egy rövid beszélgetésben eldönteni.

Nem csak marketing

A storytelling ott hoz üzleti eredményt, ahol embereknek kell dönteniük rólad. Ez a marketingnél sokkal több helyen fordul elő egy cégben.

Ügyfélszerzés és márka

Weboldal, kampány, esettanulmány, hirdetés. A történet az, amitől ugyanaz az ajánlat másképp néz ki, mint a versenytársé.

Vezetői kommunikáció

Irányváltás, átszervezés, nehéz döntés. A csapat nem a döntést kérdőjelezi meg, hanem a történetet, ami hiányzik mögüle.

Munkáltatói márka

A jelölt nem a juttatási csomagot jegyzi meg, hanem azt, milyen történetbe lépne be. Ezt a kollégák tudják a legjobban elmondani, ha megtanulják.

Befektetői és partneri pitch

A számokat mindenki hozza. A honnan, a tét és a fordulat az, ami eldönti, hogy emlékeznek-e rád a következő megbeszélésen.

Hogyan indul a közös munka

Nem kell előre tudnod, melyik forma kell. Az első lépés mindhárom esetben ugyanaz.

1

Kitöltöd az űrlapot

Pár mondat arról, mi a helyzet és mit szeretnél elérni. Nem kell kész briefnek lennie.

2

Rövid egyeztető beszélgetés

Online hívásban végigkérdezem, hol tart a történet most. Ebből már látszik, melyik forma a jó.

3

Írásos javaslat és ajánlat

Leírom, mit javaslok, milyen keretben, mennyiért. Tanácsadásnál ez egy alkalom vagy egy mentori ritmus, projektnél egy terv.

4

Elkezdjük

Az első érdemi lépés mindig a történetfeltáró beszélgetés. Innen a megbeszélt forma szerint haladunk.

Tóth-Czere Péter storytelling mentor

Ki fog veled dolgozni

Tóth-Czere Péter vagyok, storytelling mentor, digitális marketing stratéga és cégépítő. A CoffeeBreak Consulting full service marketingügynökséget vezetem, és a Remind Podcast Studio társalapítója vagyok, ahol több mint 2000 podcastepizód készült a kezünk alatt.

A The Long Story podcastban cégvezetőkkel, szakértőkkel és kutatókkal beszélgetek hosszan arról, hogyan épül fel egy valódi siker a háttérben. Korábban a Getting Things Done módszer hazai trénere voltam, később saját hatékonysági rendszert építettem. Cégvezetőket és vállalkozókat képzek, előadok és mentorálok.

Ez a három dolog, a kérdezés, a marketingkivitelezés és a vezetői oktatás, együtt adja azt, amit storytelling mentorként csinálok.

2000+

podcastepizód a stúdiónkból

3

együttműködési forma

1

megközelítés: előbb kérdezünk

Akikkel már dolgoztam

Céges előadásokról és tanácsadásról írták.

„Nem könnyű egy 500+ fős céget digitalizálni, illetve a kollégák meglévő szokásain változtatni. Péter nem csupán kidolgozott egy új működési modellt, hanem új alapokra helyezte a belső kommunikációt, emiatt javultak belső folyamataink.”
TSz

Tóth Szabolcs Attila

CMO, BioTechUSA

„Az utóbbi évek egyik legjobb döntése volt, mert az előadása az elmélet mellett kellő gyakorlati példát tartalmazott, közérthető, de mégis szakmai volt az egész. Csupa pozitív visszajelzés érkezett a csapat részéről.”
SZ

Simon Zoltán

CEO, Plus Creative Group

„Rá kellett jönnöm, hogy az általam hitt maximalizmus már nem is igazán maximalizmus, sokkal inkább a hatékonyságot és teljesítményt romboló perfekcionizmus. Köszönjük, hogy rávilágítottál az elég jó fogalmára.”
KK

Kemenczei Kitti

Smart & More

Kinek való ez, és kinek nem

A kérdezésalapú munka nem mindenkinek jó. Jobb, ha ez itt dől el, nem az első beszélgetésen.

Neked való, ha

  • ✓Vezetőként te magad is leülsz a történetfeltáró beszélgetésre, nem delegálod.
  • ✓A történetet használni akarod: pitchben, toborzásban, kampányban, a csapat előtt, nem csak a weboldalon.
  • ✓Elbírod, hogy az első négy válaszodat félretesszük, és azt keressük, amit még nem mondtál el.
  • ✓Hosszabb távon gondolkodsz: a történet nem egy kampány kelléke, hanem a cég működésének része lesz.

Nem neked való, ha

  • ×Kész szöveget akarsz, interjú és beszélgetés nélkül. Arra szövegíró kell, nem mentor.
  • ×Egy héten belül kell a kampány. A történet előhúzása időt kér, és ezt nem lehet megspórolni.
  • ×A történetet a marketingosztályra delegálnád, és te nem ülnél le beszélgetni.
  • ×Garantált eredményszámot vársz. Folyamatot és módszert tudok ígérni, a piacot nem.

Kezdjük a te történeteddel

Írd le pár mondatban, hol tart most a céged, és mit szeretnél elérni. Visszajelzek, és egyeztetünk egy rövid online beszélgetést. Utána írásos javaslatot kapsz arról, melyik forma a tiéd és mennyibe kerül.

  • —Az egyeztetés nem jár kötelezettséggel.
  • —Nem kell kész briefed legyen, a kérdezés az én dolgom.
  • —Ha inkább e-mailt írnál: peter@thelongstory.hu

Gyakori kérdések

Mi a különbség a tanácsadás, mentorálás és a projektalapú támogatás között?

A tanácsadás és mentorálás rólad és a te kérdéseidről szól: egy alkalommal átnézünk egy anyagot vagy helyzetet, vagy rendszeres mentori alkalmakon kísérem végig, ahogy a történetedet építed és használod. A projektalapú támogatás egy végigvitt munka, például egy új weboldal, kampány vagy bevezetés története, ahol vagy a csapatod mellett dolgozom szakértőként, vagy a teljes kivitelezést is a CoffeeBreak Consulting csapata végzi.

Mennyi időt kér ez tőlem vezetőként? Erre most nincs kapacitásom.

Kevesebbet, mint gondolnád, de nem nullát. Tanácsadásnál egy alkalom és egy rövid előkészület a te időd. Projektnél a történetfeltáró beszélgetések két-három alkalma kér téged személyesen, a többi a csapaté vagy a miénk. Amit nem lehet kiváltani: a beszélgetésen neked kell ott lenned, mert a történet a tiéd, nem a marketingé.

Nálunk nincs különösebb történet, egy átlagos cég vagyunk.

Ezt eddig szinte mindenki mondta az első beszélgetés elején. Nem azért, mert nincs történet, hanem mert a cégben mindenki annyira benne él, hogy már nem látja. A könyvelőirodának, a gépgyártónak és a logisztikai cégnek is volt egy pillanata, amikor eldőlt, hogy ilyen lesz, és nem olyan. Ezt a pillanatot keressük, nem hősi eposzt.

Miben más ez, mint megbízni egy szövegírót vagy egy reklámügynökséget?

A szövegíró megírja, amit mondasz neki, az ügynökség legyártja, amit megrendelsz. Én azt kérdezem elő, amit még nem mondtál el senkinek, és csak utána dől el, ki írja és ki gyártja. Ha a teljes kivitelezésre is szükség van, azt a CoffeeBreak Consulting csapata adja, de a sorrend nem fordul meg: előbb a történet, utána a kreatív.

Hogyan érveljek a társtulajdonosom vagy a pénzügyi vezetőm felé, hogy ez megéri?

Ne a storytellinggel érvelj, hanem azzal, hol fog dolgozni a történet: a következő pitchben, a karrieroldalon, a kampányban, a belső bejelentésben. Ezek mindegyikére ma is költötök időt és pénzt, a kérdés csak az, hogy mi van bennük. Az első egyeztetésen ezt a listát közösen összeírjuk, hogy legyen mihez mérni a munkát. Eredményszámot nem ígérek előre, használati helyeket és mérési pontokat igen.

Kis cégnek vagy egyéni vállalkozónak is való?

Igen, ha a fenti szűrőn átmentél. Egy kisebb cégnél vagy egyéni vállalkozónál a vezető története és a cég története gyakran ugyanaz, ezért ott különösen sokat számít, hogy jól legyen elmondva. Ilyenkor többnyire a tanácsadás vagy egy rövidebb projekt a jó belépő.

Csak marketingre jó a storytelling?

Nem. A storytelling mindenhol dolgozik, ahol embereknek kell dönteniük rólad: ügyfélszerzésben, vezetői kommunikációban, toborzásban, befektetői és partneri tárgyalásokon. A céges munkáim egy része kifejezetten belső kommunikációról szól, nem kampányról.

Mit kell előkészítenem, mielőtt jelentkezem?

Semmit. Az űrlapon elég pár mondat arról, mi a helyzet. A történet előhúzása az én munkám, pont ezért kezdünk beszélgetéssel és nem briefsablonnal. Ha van már anyagod, weboldal, prezentáció vagy videó, azt érdemes elküldeni, de nem feltétel.

Online vagy személyesen dolgozunk?

Mindkettő működik. A tanácsadás és a projektmunka nagy része online zajlik, a céges workshopokat és vezetői tréningeket igény szerint, vegyes gyakorisággal tartom online és személyesen is. Ezt az egyeztetésen döntjük el.

Van nyílt, egyénileg elvégezhető storytelling-képzés?

Készül, a The Long Story alatt. Amíg elindul, a céges és csoportos formák érhetők el. Ha a nyílt képzésre vársz, iratkozz fel a hírlevélre, ott jelzem először, amikor indul.

Ez is érdekelhet

The Long Story podcast

Cégvezetők és szakértők hosszú beszélgetésekben arról, hogyan épül fel egy valódi siker.

A szétdarabolt nap workshop

Ingyenes online workshop a feladattípusokban való munkáról vezetőknek és vállalkozóknak.

Blog

Írások storytellingről, vezetői kommunikációról és a The Long Story építéséről.

Ha most még nem döntöttél

Tartsuk a kapcsolatot

Nem mindenki ott tart, hogy egyeztetést kérjen, és ez rendben van. A hírlevélben hetente egy gondolatot küldök storytellingről, vezetői kommunikációról és arról, hogyan épül a The Long Story. Ha egyszer időszerű lesz a közös munka, onnan már ismerős leszek.